Nyhet: Vårt nye online support miljø er live!

Nyhet: Vårt nye online support miljø er live!

De siste månedene har vi jobbet hardt med et fornyet online support tilbud og vi er stolte av å kunngjøre at det lanseres i dag! I dette miljøet vil du finne svar på alle viktige spørsmål.

Tre segmenter

Support består av tre segmenter:

Manual

handleiding-blogpost-no

I manualen vil du finne detaljerte beskrivelser av alle funksjonene som SEOshop har å tilby. Ved å bruke søkefunksjonen kan du finne en bestemt funksjon.

FAQ's

faq-no

Noen ganger har andre kunder allerede stilt dine spørsmål og vi har besvart dem. Derfor har vi lagt de Sometimes other customers have already asked your questions, and we have answered them. That is why we have added the most de mest vanlig stilte sporsmålene til vår online support miljø for å hjelpe deg til raskt å finne et svar.

Partner Dokumentasjon

partnerdocs-no

Spesielt for våre partnere har vi nå også et miljø som inneholder informasjon om å byggeapps og maler, noe som gjør det enkelt for deg å finne et raskt svar på alle dine tekniske spørsmål.

Super rask support

Som eier av en nettbutikk, trenger du ekstremt rask støtte. Du er en gründer tross alt og tid er penger. Takket være den nye online supporten vil du sjelden ha behov for å vente på vår kundeservice for å få svar på dine spørsmål. Du kan istedet raskt finne svaret selv. Du finner dem i manualen, der vi har en steg-for-trinn forklaring på hvordan aktivere bestemte funksjoner. I FAQ, kan du finne spørsmål og svar fra andre nettbutikk eiere.

Spesielt for partnere

Som en SEOshop-partner, vil du gjerne ha raske løsninger; du ønsker f eks å starte salget av dine apps eller maler så raskt som mulig. Du har ikke tid til å vente på å få svar på dine tekniske spørsmål. Takket være vårpartner dokumentasjon, trenger du ikke lengre å vente fordi all den tekniske informasjonen som du trenger for å lage en app eller en mal er lett tilgjengelig her. Du kan lese alt om våre API her også.

Kundeservice fremdeles tilgjengelig

Dette betyr selvsagt ikke at du ikke kan komme til oss med dine spørsmål: vår kundeservice vil fortsatt være til tjeneste. Manualen som nå er tilgjengelig i back office (under 'i'-knappen) vil heller ikke forsvinne snart.

Barnesykdommer

Vi kan dessverre ikke unngå å ha noen barnesykdommer. Så hvis du støter på feil eller hvis du mangler viktig informasjon, hører vi veldig gjerne fra deg gjennom de vanlige kanalene. Hvis du er svært fornøyd med vår manual, vil vi gjerne høre fra deg også!